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  • 魅力のある院長のところに優秀な事務長が引き寄せられる(田中晋也)

魅力のある院長のところに優秀な事務長が引き寄せられる

先生、こんにちは。
 
株式会社船井総合研究所、医療経営コンサルタントの田中晋也です。
 
今回は、「魅力のある院長のところに優秀な事務長が引き寄せられる」というタイトルでお伝えしたいと思います。
 
従来、医院の事務長というと、
 
金融機関出身の現役を卒業されたおじいちゃんみたいな方が、
 
医院の経営数値を見ていたり、
 
雑用をしていたり、
 
はたまた、
 
いわゆる学校の用務員さんみたいに電球交換や水トラブルに対応していたり、
といった感じの方が多かったような気がします。
 
しかし、
 
最近、どんどん成長している医院にいらっしゃる院長の右腕的な事務長さんは、
今までとはまったく違ったタイプの方が多いなと感じています。
 
 
年齢は30~40代。
 
今までの事務長さんとは違い、
 
 
とにかく現場力があるというのが最大の特長かと思います。
 
 
先日、お邪魔していた医院さんは非常に急スピードで成長されている医院さんですが、
 
やはり、この医院にも優秀な事務長さんがいます。
 
 
事務長さんは40代、男性。
 
前職はMRをやっていて、
 
コミュニケーション能力が高い。
 
経営数値に関しては、
会計士さんから教わりながら何とか理解されているといった感じですが、
 
業績を上げるために理解しておかなければならない現場の数値はよく把握されていて、
その感覚をもとに新しいことに果敢にチャレンジされていたり、
 
現場を改善する能力は非常に長けていらっしゃいます。
 
この事務長さんがいたから、
この医院さんは短期間で急成長することができたことは間違いないでしょう。
 
 
そこで、先日、どうして前職を辞めてこちらの医院に来られたんですか?
 
 
と聞いてみたところ、
 
 
即答で帰ってきた答えは、
 
 
・医院が取り組んでいる医療分野のマーケットが今後も伸びていくことが容易に想像できたから
・院長が新しいことにどんどんチャレンジしている。院長と一緒にいろいろなことをプロデュースし、
夢を実現していく自分の人生を想像したら興奮・ワクワクしたから
・院長が二代目ではなくパイオニア。人間性が世間づれしていないから
 
 
ということだそうです。
 
 
まぁ、聞いていると、
 
結局は、
 
 
院長に魅力を感じ、
この人となら一緒に仕事をしたいなと思ったということのようです。
 
 
さて、優秀な事務長が来ないという医院さんの場合、
 
もちろん、採用のやり方をいろいろ考えなくてはならないとは思いますが、
 
同時に魅力作りにも取り組んでいただかなければならないかなと思いました。
 
 
そのようなわけで、私も一緒に魅力づくり頑張ります(笑)。